Редакция от 22 июня 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя — самозанятого (плательщика НПД) Коломникова Романа Евгеньевича (ИНН 420299826940; далее — «Исполнитель») в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит предложение заключить договор на использование сервиса Work Sender (далее — «Договор») с лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность и отвечающим условиям Договора (далее — «Клиент»).
Сервис предназначен для использования в предпринимательской деятельности. Регистрация и использование Сервиса физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем или самозанятым и действующим в личных, семейных, домашних целях, не предполагается; такому лицу следует воздержаться от акцепта.
В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом оферты признаётся регистрация учётной записи на сайте work-sender.ru и/или оплата права использования Сервиса. С момента акцепта Договор считается заключённым.
Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей офертой, Условиями подписки, Анти-спам-политикой и Политикой обработки персональных данных, которые являются неотъемлемой частью Договора.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Договор. Актуальная редакция размещается на work-sender.ru. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет Клиента через Личный кабинет или по e-mail не менее чем за 15 дней до вступления их в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними; при несогласии Клиент вправе отказаться от Договора в порядке раздела 13.
1.1. Сервис / Work Sender — программа для ЭВМ и связанная инфраструктура Исполнителя, доступная через work-sender.ru и личный кабинет, для подготовки и проведения e-mail-кампаний и сопутствующих функций (настройка и прогрев почтовой инфраструктуры, валидация адресов, отслеживание доставки и ответов, обработка отписок, статистика).
1.2. Исполнитель — Самозанятый (плательщик НПД) Коломников Роман Евгеньевич, обладатель прав на Сервис, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
1.3. Клиент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, акцептовавшее оферту.
1.4. Получатель — лицо, которому Клиент направляет сообщения с использованием Сервиса.
1.5. Кампания — настроенная последовательность сообщений, направляемых Получателям по заданным правилам.
1.6. Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступ к которому Клиент получает после авторизации.
1.7. Режим «Подписка» — формат, при котором Клиент самостоятельно ведёт кампании, оплачивая периодическую лицензию (см. Условия подписки).
1.8. Режим «Под ключ» — формат, при котором работы по ведению рассылки полностью или частично выполняет Исполнитель на условиях отдельного счёта/задания.
1.9. Вознаграждение — плата за право использования Сервиса и/или за дополнительные услуги.
1.10. Анти-спам-политика — документ, определяющий требования к рассылкам и права Исполнителя при нарушениях; размещён на сайте и является частью Договора.
2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту право использования Сервиса (простую неисключительную лицензию), а Клиент обязуется принять его и оплатить Вознаграждение. Объём прав, срок и стоимость определяются выбранным тарифом / счётом.
2.2. Сервис лицензируется, а не продаётся. Исходный код Клиенту не передаётся. Все права, прямо не предоставленные Договором, сохраняются за Исполнителем.
2.3. Помимо лицензии Исполнитель вправе по заявке Клиента оказывать дополнительные услуги, в том числе в Режиме «Под ключ» (раздел 6).
2.4. Государственная регистрация программы для ЭВМ (ст. 1262 ГК РФ) необязательна и на момент заключения Договора может быть не проведена.
3.1. Для использования Сервиса Клиент регистрирует учётную запись и получает доступ к Личному кабинету по своим данным авторизации.
3.2. Назначение Сервиса — персонализированные деловые сообщения. Сервис предназначен для направления индивидуальных деловых сообщений (персональных коммерческих предложений, деловой переписки) конкретным Получателям, а не для распространения массовой рекламы, адресованной неопределённому кругу лиц. Клиент обязуется формировать сообщения как персональные обращения к конкретному Получателю и не включать в них открытую рекламу.
3.3. Заверения Клиента о правовом основании. Клиент заверяет Исполнителя (ст. 431.2 ГК РФ), что в отношении каждой Кампании он имеет правовое основание для направления сообщений (включая, где это требуется законом, предварительное согласие Получателя), что используемые базы собраны законным способом, и что у него имеются и хранятся подтверждения такого основания. Клиент самостоятельно и за свой счёт обеспечивает основание, хранит подтверждения и урегулирует претензии Получателей и государственных органов. Недостоверность данного заверения является самостоятельным основанием для приостановления отправки и расторжения Договора (раздел 13) и возмещения убытков (раздел 8).
3.4. Право Исполнителя запросить доказательства. Исполнитель вправе в любой момент запросить у Клиента документальное подтверждение правового основания по конкретной Кампании. До предоставления подтверждения Исполнитель вправе приостановить соответствующую отправку. Непредоставление подтверждения в разумный срок приравнивается к нарушению Анти-спам-политики.
3.5. Если сообщения Клиента содержат рекламу в смысле ФЗ «О рекламе», Клиент считается рекламораспространителем и несёт всю ответственность за соблюдение законодательства о рекламе. Исполнитель не участвует в формировании содержания сообщений и не контролирует его.
3.6. Клиенту запрещено использовать Сервис способами, нарушающими Договор, Анти-спам-политику или закон, и передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам без согласия Исполнителя.
3.7. В каждое сообщение Сервис добавляет ссылку для отказа от рассылки. Клиент не вправе скрывать или удалять её.
3.8. Исполнитель вправе не допустить к отправке кампанию, содержание которой не соответствует Договору, Анти-спам-политике или закону, либо имеет признаки рассылки без согласия Получателей или массовой открытой рекламы.
4.1. Клиент обязан: своевременно оплачивать Вознаграждение; направлять только персонализированные сообщения при наличии правового основания; не включать в базы адреса без основания и удалять отказавшихся; не нарушать работоспособность Сервиса; не передавать доступ третьим лицам; соблюдать Анти-спам-политику; по запросу Исполнителя предоставлять подтверждение правового основания.
4.2. Клиент вправе: использовать Сервис в пределах оплаченного объёма; обращаться за поддержкой; готовить собственные материалы и базы.
4.3. Исполнитель обязан: предоставить доступ к оплаченному функционалу; оказывать поддержку по каналам, указанным на сайте, в рабочее время; обеспечивать разумную доступность Сервиса; соблюдать конфиденциальность данных Клиента; обрабатывать персональные данные Получателей исключительно по поручению Клиента и принимать меры по их защите (раздел 10).
4.4. Исполнитель вправе: обновлять и изменять Сервис; проводить профилактические работы; приостанавливать или прекращать доступ при нарушениях, неоплате или превышении лимитов; использовать обезличенную агрегированную статистику. При блокировке за нарушения уплаченное Вознаграждение возврату не подлежит.
4.5. Исполнитель вправе приостановить отправку немедленно и без предварительного уведомления при выявлении рассылки без согласия Получателей, массовой открытой рекламы или иных грубых нарушений Анти-спам-политики.
5.1. Размер Вознаграждения определяется действующими тарифами Исполнителя. Порядок оплаты в Режиме «Подписка» — в Условиях подписки.
5.2. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa или переводом по реквизитам Исполнителя (раздел 15), в рублях РФ.
5.3. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход и не является плательщиком НДС (ФЗ-422). При каждом расчёте Исполнитель формирует и передаёт Клиенту чек через приложение «Мой налог»; иные первичные документы (акты, счета-фактуры) не оформляются, а чек НПД служит основанием для учёта у Клиента.
5.4. Фактическое неиспользование Сервиса после оплаты не является основанием для возврата: плата вносится за право использования по усмотрению Клиента, если иное прямо не предусмотрено Условиями подписки (п. 5 Условий подписки).
5.5. Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Клиента не менее чем за 30 дней через сайт, Личный кабинет или e-mail. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие с новыми тарифами.
6.1. По заявке Клиента Исполнитель может выполнять работы по ведению рассылки, в том числе (по выбору и в объёме, указанном в счёте/задании): регистрацию и сопровождение доменов и почтовых ящиков; техническую настройку инфраструктуры (MX, SPF, DKIM, по возможности DMARC) и прогрев; подготовку текстов и цепочек сообщений; запуск, ведение и оптимизацию кампаний; контроль доставляемости.
6.2. Состав, сроки и стоимость услуг «Под ключ» определяются индивидуально в счёте/задании. Услуги оказываются после предоплаты в размере 30% стоимости, если иное не согласовано.
6.3. Исполнитель не является регистратором доменов, почтовым провайдером или оператором связи и не отвечает за доступность и решения сервисов третьих лиц; их условия применяются к Клиенту напрямую.
6.4. Клиент гарантирует наличие прав на используемые домены, наименования и обозначения и предоставляет Исполнителю необходимые полномочия.
6.5. Услуга считается оказанной с момента передачи Клиенту результата (доступов, подтверждений настроек, отчёта). Подготовка текстов и стратегия рассылки не гарантируют конкретного коммерческого результата (числа ответов или сделок). Даже в Режиме «Под ключ» ответственность за наличие правового основания на базу Получателей и за соответствие сообщений закону остаётся на Клиенте, если стороны прямо не согласовали иное.
7.1. Сервис предоставляется «как есть» (AS IS). Исполнитель не гарантирует соответствие результата ожиданиям Клиента, бесперебойную и безошибочную работу, конкретные показатели доставляемости или числа ответов.
7.2. Исполнитель не отвечает за неполучение сообщений Получателями по причинам на стороне почтовых серверов и операторов связи (блокировки, фильтры, greylisting, чёрные списки и т. п.).
7.3. Клиент несёт полную ответственность за содержание и квалификацию сообщений (в том числе как рекламы), законность баз, наличие согласий, правомерность используемых обозначений и наличие обязательной информации, предусмотренной законом. Исполнитель предоставляет лишь техническую возможность отправки.
7.4. Клиент отвечает за сохранность данных авторизации; действия с их использованием считаются совершёнными Клиентом.
7.5. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом за период, в котором возникло основание ответственности. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки. Ограничения действуют в максимально допустимой законом степени.
8.1. Если использование Сервиса Клиентом стало основанием для претензий, исков или санкций третьих лиц или государственных органов к Исполнителю (в том числе по законодательству о рекламе и о персональных данных), Клиент по требованию предоставляет всю необходимую информацию, содействует урегулированию и возмещает Исполнителю все убытки, включая штрафы, судебные и юридические расходы.
8.2. При предъявлении к Клиенту претензий, связанных с нарушением им Договора, Клиент урегулирует их самостоятельно и за свой счёт.
9.1. Исполнитель не продаёт, не сдаёт в аренду и иным образом не передаёт базы Получателей Клиента третьим лицам и принимает разумные меры для их защиты.
9.2. Стороны сохраняют конфиденциальность информации, полученной в рамках Договора, кроме случаев раскрытия по требованию уполномоченных органов.
9.3. По обращению Клиента и/или после прекращения Договора Исполнитель удаляет данные Клиента и его баз в разумный срок, кроме данных, которые обязан хранить по закону.
9.4. Факт использования Сервиса не является конфиденциальным; Исполнитель вправе указывать Клиента в перечне пользователей и размещать его логотип при наличии согласия.
10.1. В отношении персональных данных Клиента (регистрационные, платёжные, контактные) оператором является Исполнитель. В отношении персональных данных Получателей, загружаемых и обрабатываемых Клиентом через Сервис, оператором является Клиент, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Клиента (ч. 3 ст. 6 ФЗ-152) и не определяет цели их обработки.
10.2. Поручение на обработку. Клиент поручает, а Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные Получателей в следующем объёме и для следующих действий: хранение, систематизация, валидация адресов, отправка сообщений, отслеживание доставки, открытий и ответов, обработка отказов от рассылки (отписок), формирование статистики. Цель обработки — исключительно исполнение Договора в интересах Клиента. Исполнитель обрабатывает данные только по документированному поручению Клиента (которым являются настоящий Договор и действия Клиента в Личном кабинете) и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Договором и законом.
10.3. Обязанности Исполнителя как обработчика. Исполнитель соблюдает конфиденциальность данных Получателей; принимает правовые, организационные и технические меры по их защите в соответствии со ст. 18.1 и 19 ФЗ-152; обеспечивает локализацию обработки на территории РФ (ч. 5 ст. 18); по требованию Клиента или по прекращении поручения удаляет или возвращает данные Получателей, кроме подлежащих хранению по закону; содействует Клиенту в ответах на обращения субъектов и запросы Роскомнадзора.
10.4. Гарантии Клиента. Клиент гарантирует наличие правовых оснований на обработку и передачу Исполнителю данных Получателей. Ответственность перед субъектами и государственными органами за правомерность обработки данных Получателей несёт Клиент как оператор.
10.5. Порядок обработки данных, оператором которых является Исполнитель, — в Политике обработки персональных данных.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. Срок исполнения переносится соразмерно. Форс-мажор не освобождает Клиента от оплаты за уже предоставленное право использования.
12.1. К Договору применяется право РФ.
12.2. Споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 5 рабочих дней). При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения ответчика.
13.1. Договор действует с момента акцепта в течение всего периода использования Сервиса.
13.2. Клиент вправе отказаться от Договора в любое время, отключив автопродление и/или направив уведомление на info@work-sender.ru; доступ сохраняется до конца оплаченного периода (см. также раздел 5 Условий подписки).
13.3. Исполнитель вправе приостановить или расторгнуть Договор без компенсации, если: доля жалоб на спам превысит 0,5% от числа адресатов (но не менее 20 жалоб) за 15 дней подряд; и/или Клиент нарушает закон, Договор или Анти-спам-политику; и/или предоставил недостоверное заверение (п. 3.3); и/или причиняет ущерб Исполнителю или третьим лицам; и/или не оплачивает следующий период; и/или учётная запись неактивна более 1 года; и/или предоставил недостоверные данные.
13.4. При расторжении по основаниям п. 13.3 уплаченные суммы и неиспользованный остаток возврату не подлежат.
13.5. При неактивности более 1 года Исполнитель вправе удалить учётную запись и связанные данные, предварительно уведомив Клиента по e-mail.
14.1. Договор заменяет предыдущие договорённости сторон по его предмету. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных. Договор не создаёт товарищества или отношений «принципал — агент».